Политика конфиденциальности

Оператором обработки персональных данных является владелец сервиса «СОТКА» (реквизиты — на странице Контакты). Обработка ведётся в соответствии с законодательством РФ о персональных данных.

• Профиль: имя/ник, класс, учебная цель, аватар, описание — то, что вы указываете сами.
• Идентификаторы: email или Telegram ID — для входа и идентификации.
• Учебные данные: фото задач и тексты вопросов для AI-решателя, история решений и чата.
• Прогресс: XP, уровень, жёлуди, стрик, ачивки, результаты игр и тренажёров.
• Контент: посты, истории, комментарии, сообщения, реакции, загруженные медиа.
• Платежи: факт и сумма оплаты, тариф (данные карт мы не получаем и не храним).
• Технические данные: тип устройства и ОС, версия приложения, push-токен, базовые логи и метрики для стабильности.

Мы обрабатываем данные, чтобы:

• предоставлять функции Сервиса (решать задачи, подбирать материалы под класс, вести ленту и чаты);
• начислять награды, вести прогресс и рейтинги;
• обеспечивать безопасность и модерацию контента;
• проводить платежи и поддерживать подписки;
• присылать уведомления и отвечать на обращения в поддержку;
• улучшать Сервис и исправлять ошибки.

Основания: исполнение договора (оферты), ваше согласие и наши законные интересы. Мы не продаём ваши данные.

Для работы Сервиса мы используем проверенных поставщиков, которым передаём только необходимый минимум:

• OpenAI — для AI-функций передаётся текст вопроса или фото задачи без привязки к вашей личности.
• Google Firebase — аутентификация, база данных, хранение файлов, push-уведомления.
• ЮKassa и Telegram — обработка платежей. Данные карт обрабатывают они, не мы.

Мы также можем раскрыть данные по законному требованию уполномоченных органов.

Данные хранятся, пока существует ваш аккаунт и пока это необходимо для целей обработки или требований закона. Истории удаляются автоматически через 24 часа. После удаления аккаунта связанные с вами данные удаляются или обезличиваются, кроме сведений, которые мы обязаны хранить по закону (например, данные о платежах).

Загруженные вами фото и видео (задачи, посты, истории, аватары) хранятся в защищённом облачном хранилище. Доступ к материалам ограничен правилами безопасности. Публичный контент (посты, истории) виден другим пользователям согласно вашим настройкам приватности.

С вашего согласия мы отправляем push-уведомления (стрик, награды, ответы, активность). Их можно отключить в настройках устройства или в настройках Сервиса.

Сервис рассчитан на школьников (ориентировочно с 5 класса). Мы собираем минимум данных и не запрашиваем точный адрес, документы или геолокацию. По умолчанию профиль приватный. Использование несовершеннолетними предполагается с согласия родителей или законных представителей. Если вы родитель и хотите, чтобы мы удалили данные ребёнка — напишите в поддержку.

Вы можете:

• смотреть и редактировать данные профиля в любой момент;
• скрыть аккаунт (приватный режим) или удалить его со всеми данными (Настройки → Удалить аккаунт);
• отозвать согласие на обработку и запросить выгрузку или удаление данных;
• отключить уведомления.

Для запроса данных или их удаления напишите в поддержку @sotka_app_bot или на support@sotka.app.

Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS) и хранятся с разграничением доступа. Доступ к чужим данным закрыт правилами безопасности. Несмотря на принимаемые меры, абсолютную безопасность в интернете гарантировать невозможно — не публикуйте лишние личные сведения.

Мы можем обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с датой вверху. Существенные изменения мы стараемся анонсировать в Сервисе. Продолжение использования после изменений означает согласие с новой редакцией.

По вопросам обработки данных пишите в поддержку @sotka_app_bot или на support@sotka.app.