Удаление аккаунта и данных

Способ 1. В приложении (быстро)

• Открой Настройки → пролистай вниз → «Удалить аккаунт».
• Подтверди удаление. Аккаунт и связанные с ним данные будут удалены.
• То же доступно в веб-кабинете: Настройки → Удалить аккаунт.

Способ 2. По запросу на почту

Напиши на sotkabobr@gmail.com с темой «Удаление аккаунта», указав email, на который зарегистрирован аккаунт. Мы удалим аккаунт и связанные данные в течение 30 дней после подтверждения запроса.

Какие данные удаляются

• Профиль: имя, email, класс, цель, аватар.
• Прогресс: XP, уровень, жёлуди, стрик, ачивки, статистика.
• Контент: посты и комментарии, вопросы и ответы, сообщения в чатах и клубах, истории, загруженные фото.
• Идентификаторы устройства и push-токены.

Какие данные и как долго хранятся

• Данные о совершённых платежах/подписках хранятся столько, сколько требуется по закону (бухгалтерский и налоговый учёт), обычно до 5 лет, в обезличенном или минимально необходимом виде.
• Записи, необходимые для безопасности и защиты от злоупотреблений (например, факт блокировки), могут храниться ограниченный срок.
• Остальные персональные данные удаляются вместе с аккаунтом.